Veelgestelde vragen

Uw contactgegevens en persoonlijke documenten zullen te allen tijde vertrouwelijk worden behandeld en slechts worden gebruikt voor het (ver)huurproces. Mochten wij de noodzaak zien om uw documenten ter controle aan derden te overhandigen, zal dit slechts met uw toestemming gebeuren.

Via dit formulier kunt u uw klacht vermelden. Vervolgens zullen wij u binnen 24 uur (weekenden en feestdagen uitgezonderd), telefonisch of per mail informeren over de termijn waarin uw klacht zal worden behandeld en de contactgegevens van de persoon binnen onze organisatie die uw klacht in behandeling zal nemen.

Nee, dit is niet nodig. U kunt vrijblijvend het aanbod op de website zien en pas inschrijven op het moment dat u interesse heeft in één van de aangeboden woningen. Indien u automatisch op de hoogte gehouden wilt worden van het nieuwe aanbod, een zoekopdracht bij ons wilt neerleggen of een bezichtiging wilt inplannen, is inschrijving wel vereist.

Dat kan via het online inschrijfformulier. Klik hier om u direct in te schrijven

HomeRent rekent éénmalig € 17,50 voor uw inschrijving. Dit bedrag kunt u tijdens de online inschrijving direct betalen via iDEAL of zelf overmaken naar het rekeningnummer NL20RABO0300094124 t.g.v. HomeRent.
Klik hier om u direct in te schrijven.

Het is niet nodig om uw inschrijving te beëindigen, omdat hier niets mee gedaan wordt als u niet reageert op het woningaanbod. Mocht u de automatische mailing stop willen zetten, kan dit door op de link te klikken die onderaan deze mails wordt weergegeven.

Ja, dat kan. Op het moment dat u ingeschreven bent via de website, kunt u aangeven wel of geen gebruik te willen maken van de automatische mailing. Indien u hier mee akkoord gaat, zult u via de mail op de hoogte gehouden worden van het nieuwe woningaanbod.

Heeft u een woning in het aanbod gezien dat u graag wilt bezichtigen, dan kunt u dit telefonisch of via de website doorgeven. Klik hier voor de contactgegevens.

Nee, HomeRent werkt niet met wachtlijsten. De woningen die actief worden aangeboden zijn over het algemeen per direct of op korte termijn beschikbaar. Zit er op dit moment niets tussen dat aan u wensen voldoet, dan kunt u zelf het aanbod in de gaten houden en reageren als er een interessante woning voor u beschikbaar komt.

Dit is per woning verschillend en is afhankelijk van de keuze van de verhuurder. Bij elke advertentie wordt duidelijk weergegeven of de woning kaal, gestoffeerd of volledig gemeubileerd wordt opgeleverd.

Ja, dit kunt u bij één van onze medewerkers aangeven. Wij zullen rekening houden met uw wensen op het moment dat de zoekopdracht zal worden behandeld.

In dat geval is het belangrijk dat u zo spoedig mogelijk contact met ons opneemt om een bezichtiging bij de woning in te plannen. Als u tijdens de bezichtiging besluit dat u de woning wilt huren, dienen er allereerst persoonlijke documenten ingeleverd te worden. Om te weten welke documenten u in dient te leveren, klik hier.
Vervolgens zal er een reserveringsformulier moeten worden ondertekend, waarna wij de bemiddeling met de potentiële verhuurder starten en u als potentiële huurder voordragen.

Dit kan voorkomen bij de populaire woningen en dan voornamelijk in de prijsklasse tot € 750,- per maand. Als deze situatie zich voordoet, dienen alle kandidaten de persoonlijke documenten in te leveren. Op basis van de aangeleverde persoonlijke gegevens zal de verhuurder van de woning vervolgens beslissen welke kandidaat de woning mag huren. De kandidaat die hieruit gekozen wordt, dient binnen 2 werkdagen een reserveringsformulier te ondertekenen en een aanbetaling te doen ter hoogte van de waarborgsom. Voor de afgewezen kandidaten wordt uiteraard verder gezocht naar ander passend aanbod.

• Om in aanmerking te kunnen komen voor één van de aangeboden woningen, dienen de  volgende documenten in origineel aangeleverd te worden:
• Legitimatiebewijs (paspoort of ID);
• Werkgeversverklaring (max. 1 maand oud); download hier
• 3 recente en opeenvolgende loonstroken;
• Bewijs van de bijschrijving van het salaris op de bankrekening;
• Bankpas van de rekening waar het salaris op gestort wordt;
• Verhuurdersverklaring (download hier) of Hypotheekverklaring;
• Uittreksel van het Bevolkingsregister
• Indien u zelfstandig ondernemer bent, dient u aan te leveren:
• Legitimatiebewijs (paspoort of ID);
• IB – aangifte;
• Uittreksel KVK (max. 3 maanden oud);
• Accountantsverklaring;
• Indien u op de loonlijst staat – Recente loonstrook, inclusief bewijs van bijschrijving van het salaris op de bankrekening;
• Bankpas van de rekening waar het salaris op gestort wordt;
• Verhuurdersverklaring (download hier) of Hypotheekverklaring;
• Uittreksel van het Bevolkingsregister

HomeRent hanteert geen vaste inkomenseis. Per woning wordt er bepaald wat een kandidaat minimaal aan inkomen dient te hebben. Mocht een kandidaat hier echter niet aan voldoen, kan dit altijd aangevuld worden met een eventuele garantsteller. Uiteindelijk zal de verhuurder beslissen of er op basis van de gegevens een akkoord gegeven wordt of niet.

U kunt alleen huurtoeslag krijgen voor een zelfstandige woonruimte. Dit is een woning met een eigen toegangsdeur die van binnen en buiten op slot gedaan kan worden. In de woning moeten in elk geval aanwezig zijn:

• een eigen woon(slaap)kamer;
• een eigen keuken met aanrecht, aan- en afvoer voor water en een aansluitpunt voor een kooktoestel;
• een eigen douche en toilet met waterspoeling.

Tevens is er een eis gesteld aan de hoogte van de huurprijs. In 2015 geldt dat voor de woningen met een rekenhuur (kale huurprijs,incl. servicekosten) niet hoger dan € 710,68 per maand huurtoeslag aangevraagd kan worden. Als u jonger bent dan 23, is dit € 403,06 per maand. Of u huurtoeslag krijgt, hangt onder andere af van uw inkomen en uw vermogen (spaargeld en beleggingen).Klik hier om de exacte voorwaarden te kunnen lezen.

Als standaard richtlijn geldt een termijn van minimaal 6 maanden voor gemeubileerde verhuur en minimaal 12 maanden voor gestoffeerde of kale verhuur. In overleg met een verhuurder kan hier echter van afgeweken worden.

Dit is per woning verschillend en zal bij de advertentie van de woning worden vermeld.

Dit dient te allen tijde schriftelijk te worden gedaan met inachtneming van de in de huurovereenkomst vermelde opzegtermijn. Over het algemeen geldt hiervoor een termijn van minimaal 1 kalendermaand voor de huurder en
3 kalendermaanden voor de verhuurder.

Dit houdt in dat de door u gehuurde woning tevens in de verkoop staat en dit ook de prioriteit heeft van de verhuurder. De verhuurder heeft met toestemming van zijn hypotheekverstrekker en de gemeente toestemming om de woning slechts tijdelijk te mogen verhuren voor een periode van minimaal 6 maanden met een mogelijkheid tot verlenging van maximaal 2 tot 5 jaar. Mocht in die tijd de woning verkocht worden, dan zult u als huurder de woning binnen maximaal 3 maanden dienen te verlaten. Er kan in dat geval geen aanspraak gemaakt worden op huurbescherming. Tevens dient u tijdens de gehele looptijd van het huurcontract eventuele verkoopbezichtigingen en verkoopadvertenties toe te staan in, aan of op het gehuurde. Bezichtigingen zullen door verhuurder of de verkoopmakelaar minimaal 24 uur vooraf worden doorgegeven.

Dit is een eis die HomeRent stelt aan de woningen die bij ons in de verhuur komen, dus inschrijving is altijd mogelijk. Wel dient een huurder hierbij rekening te houden met het maximaal aantal inschrijvingen die de betreffende gemeente per woning accepteert.

Dit is mogelijk indien de verhuurder van de woning hiervoor een akkoord geeft. Zonder schriftelijke toestemming van de verhuurder is dit in geen geval toegestaan! Daarbij is het zéér belangrijk dat er een onderhuurovereenkomst wordt getekend door de tijdelijke huurder.

Over het algemeen is dit geen probleem, maar een verhuurder dient hier te allen tijde toestemming voor te geven. Indien een verhuurder bij voorbaat aangeeft huisdieren niet toe te staan in de te verhuren woning, zal dit bij de advertentie worden vermeld.

Niet elke verhuurder gaat hiermee akkoord en het is daarom erg belangrijk dat u dit bij de medewerkers van HomeRent meldt, zodat zij dit vooraf met een verhuurder kunnen bespreken. Mocht een verhuurder niet akkoord gaan en er wordt toch gerookt in de woning, kan dit tot gevolge hebben dat de verhuurder hiervoor een boete in rekening brengt.

Dan kunt u een vrijblijvende afspraak maken met één van onze medewerkers. Deze zal bij u langskomen in de te verhuren woning om daar te bespreken wat de mogelijkheden zijn. Om u hiervoor direct aan te melden, kunt u hier uw gegevens invullen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om een afspraak in te plannen.

U dient inderdaad na te gaan bij de hypotheekverstrekker of er een clausule in de hypotheekvoorwaarden staat die verhuur wel of niet verbiedt. Indien er in de hypotheekvoorwaarden is aangegeven dat de woning niet verhuurd mag worden, dient u hiervoor toestemming te vragen bij de hypotheekverstrekker.

Indien de woning in de verkoop staat, adviseren wij u om de woning te verhuren via de Leegstandswet. Hiermee voorkomt u dat de huurder rechten opbouwt die hem de mogelijkheid geven om voor onbepaalde tijd in de woning te verblijven. Als u verhuurt op basis van de leegstandswet, heeft de huurder het recht om de woning te huren voor 6 maanden met een mogelijkheid om te verlengen tot maximaal 2 tot 5 jaar. Dit is echter afhankelijk van de verkregen vergunning van de gemeente en de verkoop van uw woning.

Dit is mogelijk en afhankelijk van de reden zijn er verschillende opties mogelijk. Indien uw woning in de verkoop staat en dit de reden is dat u slechts tijdelijk wilt verhuren, kunt u hier de mogelijkheden lezen.
Wilt u de woning tijdelijk verhuren, omdat u zelf voor een bepaalde tijd naar het buitenland vertrekt of wegens werkzaamheden op meer dan 75 km van de woning moet verblijven? Ook dan is er de mogelijkheid om hiervoor een clausule op te nemen in de huurovereenkomst. Echter is het wel zo dat de huurder in dit geval huurrechten opbouwt en zich kan beroepen op huurbescherming als u later weer gebruik wilt maken van de woning.

Uiteraard! Ongeacht of er 1 of meerdere kandidaten voor uw woning zijn, u bent altijd de persoon die mag beslissen of u wel of niet akkoord gaat met de kandidaat. Mocht u om welke reden dan ook niet akkoord zijn met een kandidaat, zullen onze makelaars voor u op zoek gaan naar een nieuwe. Net zo lang tot de juiste match gevonden is.

Als verhuurder van de woning beslist u de voorwaarden voor de verhuur. Betekent dit dat er geen huisdieren in de woning mogen verblijven, dan zullen wij dit duidelijk bij de advertentie op de website vermelden. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat een huurder een huisdier heeft/neemt tijdens het verblijf in uw woning, dan zal er een clausule in de huurovereenkomst staan die u de mogelijkheid geeft om eventuele kosten door te berekenen aan de huurder.

Als verhuurder van de woning beslist u de voorwaarden voor de verhuur. Betekent dit dat er niet gerookt mag worden in de woning, dan zullen wij dit duidelijk bij de advertentie op de website vermelden. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat er door een huurder gerookt wordt in uw woning of deze dat toestaat aan derden, dan zal er een clausule in de huurovereenkomst staan die u de mogelijkheid geeft om eventuele kosten door te berekenen aan de huurder.

Indien u ervoor kiest om HomeRent uw woning te laten verhuren, dient u vooraf aan te geven op welke manier u de woning onder de aandacht wilt brengen. Hiervoor heeft HomeRent 2 soorten promotiepakketten en diverse extra opties. De kosten hiervoor, met een minimum van € 150,- excl. 21% BTW, zullen vooraf met u worden afgerekend.

Resulteert het adverteren en de werkzaamheden van HomeRent in een huurovereenkomst, zal er een bedrag van 1 maand huur, excl. 21% BTW met u verrekend worden. Dit wordt veelal verrekend met de eerste maand huur en waarborgsom.

Tevens is het mogelijk om het beheer uit handen te geven aan HomeRent. Vraag onze medewerkers naar meer informatie over de mogelijkheden.

In principe biedt HomeRent de woning altijd op de website aan met een huurprijs exclusief de overige leveringen. Huurders dienen zelf de aansluitingen hiervoor te regelen. Het kan echter voorkomen dat een huurder wenst om gebruik te maken van een all-in prijs. Dat zal op dat moment met u besproken worden.

De gemeentelijke belastingen worden automatisch door de gemeente gesplitst vanaf het moment dat een huurder zich inschrijft op het gehuurde adres. De gebruikersbelastingen (afvalstoffenheffing, watersysteemheffing ingezetenen & zuiveringsheffing/verontreinigingsheffing) worden belast bij de huurder, welke hier automatisch de rekening voor zal ontvangen op het gehuurde adres. De eigenaarbelastingen (OZB, rioolheffing & watersysteemheffing eigenaren) zijn voor uw eigen rekening. De rekening hiervan zult u ontvangen op het adres waarop u staat ingeschreven.

Het is verstandig om te overleggen met uw verzekeringsmaatschappij of verhuur eventuele consequenties heeft voor de opstal en inboedel premies. Indien het betekent dat uw premie verhoogd wordt, kan dit meegenomen worden in de berekening van de huurprijs. Mocht u ervoor kiezen om het niet aan uw verzekeringsmaatschappij door te geven en er ontstaat schade door een huurder, wat om die reden niet wordt gedekt door uw verzekering, zullen de consequenties hiervan volledig voor de verhuurder komen.

De Vereniging van Eigenaren vindt dit in de meeste gevallen erg prettig of stelt dit zelfs verplicht. Veelal wil een VvE dat de huurders op de hoogte zijn van het Huishoudelijk Reglement en/of de Splitsingakte. Daarom adviseren wij u om voorafgaand u de woning in de verhuur plaatst, dit te bespreken met de voorzitter van uw VvE en ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van de reglementen. HomeRent zal hier om vragen als de woning geadverteerd zal gaan worden.

De algemene regel is dat het klein onderhoud voor rekening is van een huurder en alle overige onderhoudswerkzaamheden voor de verhuurder zijn. Indien u een duidelijk overzicht wenst van wat wel/niet voor uw rekening is, kunt u deze opvragen bij één van onze medewerkers.

HomeRent stelt als eis dat huurders ingeschreven kunnen worden op het adres dat zij willen huren. Als verhuurder dient u dit mogelijk te maken. Het is geen probleem als er een maximum aantal personen aan deze inschrijving verbonden zit, mits dit vooraf aan HomeRent wordt doorgegeven.

Dit is mogelijk, mits u dit aangeeft bij HomeRent als u de opdracht voor verhuur afgeeft. Indien u ingeschreven blijft op het adres, zullen er namelijk extra documenten voorbereid moeten worden voor de gemeentelijke inschrijving van de huurder. Tevens zal er maximum aantal huurders vermeld moeten worden in de advertentie.

HomeRent is aangesloten bij het VerhuurVeilig keurmerk, wat inhoudt dat er jaarlijks gecontroleerd wordt op de wijze van screening die door HomeRent wordt uitgevoerd. Zolang het keurmerk gebruikt mag worden, betekent dit dat HomeRent aan deze eisen voldoet. Voor meer informatie over het VerhuurVeilig keurmerk, klik hier.

HomeRent biedt de woning niet alleen op de eigen website aan, maar heeft een automatische koppeling met de 10 grootste verzamelsites van Nederland. Hierbij kunt u denken aan Pararius, Expatica, huurwoningen.nl, Huislijn, Jaap, e.d.
Daarnaast gebruikt HomeRent voor de ingeschreven huurders een automatisch mailsysteem, waarmee potentiële huurders via de email op de hoogte worden gehouden van het nieuwe aanbod dat door HomeRent op de website wordt geplaatst.

Aan het begin van de huurperiode zal er door HomeRent een check-in rapport worden opgemaakt. De huurder dient aan het einde van een huurperiode de woning op te leveren in dezelfde staat zoals dit op het check-in rapport is vastgelegd, behoudens de gebruikelijke slijtage en veroudering.

U bent vrij om meerdere makelaars in te schakelen, omdat HomeRent niet werkt met exclusiviteit. Wel vinden wij het erg prettig als er doorgegeven wordt wanneer er meerdere makelaars zijn ingeschakeld. Dit om te voorkomen dat er op hetzelfde tijdstip bezichtigingen voor de woning worden ingepland.

Indien u zo min mogelijk tijd wilt besteden aan de verhuur van uw woning, is het mogelijk om het beheer uit te besteden aan HomeRent. Daarin bestaat de keuze tussen financieel beheer met/zonder huurgarantie, technisch beheer of een volledig pakket. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.